La scelta di Iconic è stata decisiva per la gestione del flusso degli ordini e il netto miglioramento dell’esperienza d’acquisto per il cliente. Useremo la tecnologia di Retex  per l’omnicanalità della nostra offerta, anche a supporto della rete di negozi Romanengo.

La collaborazione con Retex è stata decisiva per digitalizzare la nostra attività, andando oltre il limite fisico del ristorante. L’omnicanalità, adesso, ci permette di raggiungere un maggior numero di clienti e di migliorare le performance operative; il nostro sito e-commerce e l’integrazione con i servizi di Deliveroo ne sono un esempio.

“Grazie a Venistar, abbiamo adottato un nuovo approccio culturale che, uniformando i processi delle varie aree in un’unica piattaforma collaborativa (CX – Commerce eXperience), disegna e abilita strategie digitali di estensione dell’esperienza omnicanale verso tutti i dipartimenti e l’intera filiera del Brand, Clienti compresi”.

Crediamo che il valore mostrato da Retex abbia origine dalla profonda conoscenza del retail italiano e internazionale. Per Dimar, è stato un prerequisito essenziale nella scelta di un partner strategico, a maggior ragione quando le tecnologie e i servizi sono forniti da un team sempre presente nella normalità e nella eccezionalità degli impegni.