Pickup Discount, nella guerra omnicanale Walmart segna un punto

28 apr 2017
Un programma di vendita online associato al pickup è l’ultima mossa aggressiva di Walmart sul mercato. Contando sul grande network territoriale (i punti vendita negli Stati Uniti sono circa 4700), il gigante americano del Retail ha deciso di iniziare ad offrire uno sconto sui prodotti che i clienti comprano online e inviano in un negozio Walmart per il pickup. L'acquisizione (3,3 miliardi di dollari) di Jet.com, effettuata la scorsa estate, sta producendo i benefici sperati soprattutto sui consumatori più giovani e il profilo di Walmart nell’ambito del commercio digitale sempre più netto. Già a febbraio si era manifestata con evidenza la nuova strategia, con il lancio della consegna gratuita entro due giorni per ordini sopra i 35 dollari, un primo colpo diretto verso Amazon.     La settimana scorsa Walmart ha sparato il secondo colpo, con una campagna promozionale - Walmart Pickup Discount - che premia con lo sconto sui prodotti i clienti che comprano online e ritirano la merce acquistata in un negozio della catena. La strategia è chiara: proporre i prezzi più bassi assoluti in opposizione alla continua spinta di Amazon verso la consegna più rapida. Sfruttare i suoi negozi per fornire sconti sugli ordini online è un’opzione che Amazon non può offrire. Gli sconti possono essere significativi: un set Lego di 23,99 dollari che è $ 2,55 più conveniente rispetto all’opzione di acquisto diretto nel negozio. Dal 19 aprile, infatti, sono offerti sconti di prelevamento su migliaia di articoli online: diecimila, in questa prima fase, ma è previsto che quel numero cresca a oltre un milione entro la fine di giugno. La ragione dell’iniziativa è evidente: WalMart dispone già dell'infrastruttura in grado di gestire grandi quantità di prodotti nei suoi negozi, compresi i 6.700 mezzi di trasporto propri. Disporre di un articolo online solo in un negozio è molto più economico che spedirlo direttamente al cliente, e questo consente a WalMart di convertire questi risparmi nello sconto pickup. Questa nuova opzione è stata ispirata dalla tecnologia Smart Cart, ideata da Jet.com che utilizza un algoritmo molto sofisticato per stabilire gli sconti, offrendo una varietà di opzioni con cui i clienti possono risparmiare sui loro acquisti. Il nuovo pickup discount va a completare il servizio di Walmart Online Grocery Pickup ora disponibile in 600 negozi. Il retailer ha in programma di espandere il servizio ad altri 500 store quest'anno.