Passione per lo sport e design italiano firmano i prodotti del marchio dal 1973.
Lotto Sport è un’azienda italiana leader nella produzione e nella distribuzione di abbigliamento e calzature sportive e per il tempo libero.
Oggi il brand distribuisce i suoi prodotti in oltre 110 Paesi nel mondo attraverso negozi d’articoli sportivi indipendenti, catene specializzate e grandi superfici con reparti dedicati. L’attenzione verso una politica di sviluppo retail è confermata dall’ apertura di corner e shop-in-shops, in Italia e all’estero.
Oggi il brand distribuisce i suoi prodotti in oltre 110 Paesi nel mondo attraverso negozi d’articoli sportivi indipendenti, catene specializzate e grandi superfici con reparti dedicati. L’attenzione verso una politica di sviluppo retail è confermata dall’ apertura di corner e shop-in-shops, in Italia e all’estero.
Il Progetto
Lotto Sport Italia ha intrapreso un percorso di riassetto organizzativo e del proprio modello distributivo con l’adozione di una strategia di integrazione multicanale tra tutti i touchpoint al fine di instaurare una relazione duratura e fidelizzata con il cliente finale.
Il brand ha scelto la piattaforma CX – Commerce eXperience di Venistar per uniformare i processi retail e quelli distributivi e abilitare strategie digitali di estensione dell’esperienza omnicanale verso tutti i dipartimenti e l’intera filiera del Brand, Clienti compresi.
I Risultati
- Processi più rapidi, agili e integrati
- Vendite unificate su tutti i canali
- Analisi dei dati di business, relativi a inventario, ordini e clienti, più efficiente e in real time
- Tempi di analisi dei dati di venduto, corredati da quelli relativi ai clienti, più snelli
- Informazioni dei Clienti integrate sui vari canali per una Customer Experience fluida e senza soluzione di continuità
- Migliore gestione di tutte le peculiarità del settore (modello, taglia-colore, stagione, marchi, linee) lungo tutta la Supply Chain
- Performance produttive incrementate