Il Progetto
Retex ha creato un servizio “Self Ordering”: il cliente può ordinare direttamente dal tavolo tramite Web App o App Mobile. L’integrazione di questa con i sistemi di check out gli permetterà di pagare il conto in autonomia.
I RISULTATI
Crudo ha ottenuto una notevole riduzione dei tempi di ordine e di pagamento e ha creato l’engagement desiderato. Il flusso delle operazioni è stato migliorato grazie alla riduzione dei camerieri e all’utilizzo di runner. Il “cross selling” indotto dalle attività promozionali sull’App ha aumentato le vendite “beverage”.
Ordina Paga e Gioca
ORDINE
Via Web App o App Mobile il cliente scannerizza un QR code, accede al menu digitale ed effettua l’ordine, subito inoltrato all’area di preparazione predisposta.
PAGAMENTO
Grazie all’integrazione con Oracle Simphony di App e check out, il cliente può chiedere il preconto e pagare senza spostarsi.
GAMING
Tramite l’App il cliente ha a disposizione diversi giochi.