Coop

Alleanza in Cina 3.0

Coop Alleanza 3.0 ha origine dalla fusione, nel 2016, di Coop Adriatica, Coop Nordest e Coop Estense. È la più grande cooperativa italiana, presente in dodici regioni con oltre 400 negozi.
L’azienda ha deciso d’investire nel mercato cinese, promuovendo i propri prodotti a marchio. Come duplice obiettivo il mercato B2B, per veicolare l’offerta tramite business partner locali, e B2C per la relazione diretta con i consumatori.
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Il Progetto

Grazie all’apertura e allo sviluppo di un account ufficiale WeChat, Retex ha supportato Coop nella sua interazione con entrambi i target, facendone uno dei primi soggetti italiani della GDO attivi in Cina.

I RISULTATI

Coop ha migliorato i risultati commerciali e dispone oggi di un accesso privilegiato alle informazioni sui consumatori cinesi, grazie alla considerevole mole di dati presenti su WeChat.

Case History Coop China

La Soluzione

La creazione di un Official Account WeChat ha permesso a Coop di divulgare contenuti specifici per il mercato cinese. Attraverso Wechat è stato quindi istituito un canale diretto con i consumatori, veicolando messaggi “one to one” e attivando il servizio di customer care.