La tradizione si rafforza con l’innovazione tecnologica

 

Briefing

La storia di Olio Carli inizia ad Oneglia nel 1911. In quell’anno un eccezionale raccolto di olive nei terreni suggerì a uno dei fratelli Carli, Giovanni, di produrre e vendere l’olio in eccesso in un’attività di vendita diretta, porta a porta. L’idea si rivelò vincente, grazie anche all’antica tipografia di famiglia che fu supporto alla commercializzazione e alla pubblicizzazione del marchio. Dalla fusione delle due attività nacque l’azienda odierna. Ancora oggi l’olio e gli altri prodotti Fratelli Carli sono venduti e consegnati per lo più tramite lo stesso modello commerciale, basato sul mailing e sul contact center, anche se nel tempo, alla tradizionale consegna a domicilio, si è affiancata una piccola rete di Empori monomarca situati in alcune delle città più importanti dell’Italia settentrionale. Lavorano per Olio Carli più di 300 dipendenti per un fatturato di circa 150 milioni di euro.

Key Points

La necessità di Olio Carli era quella d’innovare le applicazioni e gli strumenti d’uso del proprio network di trasportatori, in gran parte privati, che provvedeno alla consegna della merce. Il progetto realizzato da Digital Retex ha visto lo sviluppo di una piattaforma che consente la gestione dei processi di consegna, di incasso dei prodotti consegnati e di rilevazione delle eventuali variazioni anagrafiche dei clienti. La soluzione adottata è composta da due elementi: un’applicazione residente sul server centrale quale interfaccia tra i sistemi IT interni e i terminali in uso ai trasportatori, e l’applicazione dedicata alla gestione delle consegne. A progetto ultimato è stata contestualmente disposta la sostituzione del precedente parco di terminali hardware, circa 150 basati su Windows CE, introducendo altrettanti dispositivi di nuova generazione funzionanti invece sotto sistema operativo Android.

Risultati Ottenuti

Le funzionalità di aggiornamento e trasmissione fornite dalla soluzione consentono di mantenere sempre allineati il dispositivo mobile con il server centrale. Viene così abilitato l’aggiornamento delle tabelle anagrafiche con le variazioni occorse dall’ultimo aggiornamento avvenuto con successo e l’acquisizione delle transazioni eseguite dal trasportatore nella giornata. I dati raccolti dall’applicazione sono trasmessi in tempo reale non appena è disponibile il collegamento con il server centrale.

La nuova soluzione mette inoltre a disposizione due nuove funzionalità, precedentemente non disponibili:

  1. l‘integrazione di un terminale POS mobile per abilitare i pagamenti tramite carta in mobilità
  2. la funzione “guidami verso” che integra le funzionalità di Google Maps per consentire ai trasportatori di raggiungere sempre la destinazione.

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